从零售小店到Mall，苏宁、国美等巨头向来主张激进的扩张，打圈地战，用“黑科技”加持。生活中这些商铺我们随处可见，但却很少见巨头们提到，为什么要来你们开的店？虽然有着强大的影响力，但精细的经营之道也不可忽视，这方面，日本的家电商店显然做得更好。我们能从中学到什么呢？

 

　　最近，有相关媒体探访了日本东京二子玉川的“茑屋家电”，这是由策划了世界最美书店之一，东京代官山茑屋书店的CCC(Culture Convience Club)公司策划开设的生活方式提案家电店。

　　CCC在全日本拥有1400家门店，其中100+家直营店，是日本最大的书籍、影像、音乐的租赁和贩卖连锁店。最近几年，CCC做了很多线下零售业态的创新，包括书店(最知名的就是世界最美书店之一，东京代官山茑屋书店)、图书馆、商业设施和家电卖场，都在日本市场取得了巨大成功。

　　“茑屋家电”位于一个叫Rise S.C. Terrace Market的购物中心的一、二层，茑屋家电共2层大约2000坪，合6600多㎡。一层有茑屋的标配星巴克，电脑、音乐、移动设备和音响等区域。二楼包括家具、绿植花店，咖啡小吃区，厨房家电、运动器材，健康美容家电、品牌家电展示区、葡萄酒、灯具礼品区等，甚至包括一个美容美发店，二楼中庭，被设计成为大型休闲空间，方便阅读和工作的人前来休息，同时布置一些展览和品牌展示。

　　不是按品类陈列，而是“为生活提案”角度规划

　　不论是国内，还是日本，传统家电卖场，都是按品类划分，从空调区，洗衣机区，到电视区......每个区域密集堆放着各型号的家电，每个家电都贴着各种价钱或者打折SALE标签，看起来简单，直观，但是也很简陋。

　　过去，这样还好。但是，因为电商时代来临后，与线上卖场相比，线下卖场能容纳的型号齐全度没有可比性，如果缺乏其它的体验，消费者只能看到、体验到有限的家电型号品种，要么不来逛，省时省钱从网店买，要么过来买完就走，看看国内家电卖场近年来门可罗雀的样子就能想象。

 

　　创新往往来自门外汉，“茑屋家电”是以“家电”为切入点，按一种“为生活提案”的角度规划，提供多样化生活方式选择的家电商店。

 

　　比如，“茑屋家电”按不同的应用场景，不同家电配搭在不同区域。环境舒适，选品精良，以相关领域的书籍书架、或者各种相关商品、摆设，隔离出不同的区域，摆放不同的家电应用场景，同时，各种鲜活的绿植和精致生活杂货穿插其间，休息的沙发和座位密布在卖场的各个角落。

 

　　你完全可以在逛家电累了之后，坐在密布在每个角落里的休息沙发上窝一会儿。或者流连在各种家电体验区，体验这些与高科技家电配搭后的生活样式。

 

　　整个卖场，与其说是卖家电的商店，不如说是，以精深的专业水平，创造出让人爱逗留和向往的生活空间。如果，人们乐意将最宝贵的时间消磨在这里，那么，消费是自然的。

　　不止有家电，还有各种好品味的品牌店配搭

　　早在2003年时，CCC就在东京开了日本第一家“Book&Cafe"为概念的书店，所以，混搭不同品类业态的复合式商业空间是“茑屋”的特色。在“茑屋家电”2层的空间里，混搭了不同品牌品类店。

　　因为生活方式本身就是由不同的家具、摆设和家电、书籍、杂物等配搭在一起，这里已经帮你策划了由这些精心挑选的家电和器物、书籍融合在一起不同的生活场景。

 

　　比如，位于茑屋家电一楼的星巴克咖啡永远人满为患，甚至还有很大的办公座椅区，像创业空间一样，很多年轻人、自由职业者拿着电脑，工作一整天。

 

　　在二楼一角休憩区，用各种家具混搭出不同的生活场景。

 

　　用植物来装饰书架，起居室，现实感受植物融入到了生活场景之中的样子。

 

　　其“Home-Made"和“Hand-Craft"的理念，提供在家制作美食的生活方式场景，“茑屋家电”二楼这一角完全是可以活用和看到各种厨房家电使用的地方。

 

　　儿童区的玩具其实为妈妈们提供了很多新型的育儿方案。而爱厨房的主妇，则可以在二楼的厨房区实际体验。

 

　　家电商店里出现一个体验各种先进美容器具的美容室也没有什么突兀，你可以在这里真实尝试一种美容仪器或者美发。“茑屋家电”的美容理念是“陪伴老化(With Aging)”,每个年龄都可以美丽，将美容仪器和化妆品结合，提供“美的提案”。

 

　　在网络时代，线下商店里“人”传达的价值更重要

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